服务条款

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## RP WIKI
* [服务条款](Terms.md)
### FAQ
* [财务问题](FAQ/Billing.md)

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WIKI/Terms.md Normal file
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## 服务条款
我们将依据此条款为用户提供服务,我们已尽力将此条款写得通俗易懂,请您确保在购买 RP 主机之前,认同以下的全部条款。
### 禁止条款
若用户违反以下禁止条款,我们将首先暂停您的服务,警告您改正相应行为;若您反复违反条款,或者我们认为您故意违反条款,我们将停止您的账户,并且不会退款,若数据合法可退还数据。
* 滥用系统资源。过度使用网络CPU, 内存和磁盘 IO 用于无意义的计算。例如进行「比特币挖矿」是被禁止的,但磁盘空间不存在滥用,您可以随意支配您的磁盘空间。
* 垃圾邮件和信息。只要接收者没有表明他希望接收这些邮件,这些邮件就被定义为垃圾邮件。因为 Linode 对于垃圾邮件态度非常强硬,因此我们也对垃圾邮件实行零容忍。
* 不适宜的内容。包括放置成人色情、诈骗、虚假广告、指导犯罪、私服类型的站点,存在争议的人身攻击、版权侵权的站点,放置容易引起 GFW 或搜索引擎封杀的内容。
* 攻击其他用户和网络。例如尝试进入其他用户的账户,干扰 RP 主机的运行,企图突破 RP 主机的限制;将 RP 主机用作黑客行为之用(如网络代理), 或故意吸引黑客的攻击。
* Linode 所禁止的其他行为(<https://www.linode.com/tos>).
### 用户义务
用户应当认识到:
* 您对您的数据和程序产生的应为负有完全的责任,用户应当自行保证密码和程序的安全性。在您违反条款时,我们不接收类似于「帐号被盗」「程序出错」「本人不了解情况」这类理由。
* 如果我们认为您的行为可能威胁到 RP 主机的正常运行(如有可能导致被 GFW 封 IP, 或者 Linode 方面不允许), 我们可能会要求你移除某些内容。
* 我们只提供我们承诺过的服务,我们并未承诺提供与我们无关的技术问题的客服支持,虽然在大多数情况下,我们确实会为您提供无偿的技术支持。
* 您应当保证与客服沟通渠道(邮件)的通畅,若因为您没有收到来自我们的通知,或者拒绝听从来自客服的建议,后果需要您自行承担。
* 因为 RP 主机新版中不再存在预付费模式,因此我们可能会随时调节资源参数。
### 服务担保
* 我们可以随时为您的可用余额进行退款,退款产生的手续费(如支付宝收取)由您来承担,通过活动赠送的余额不参与退款。
* 我们保证 99.5% 的可用率,如果在任意连续的 30 天中,故障时间超过 0.5%, 您可以要求我们为过去的一个月退款。
* 我们使用 Linode 的备份服务备份您的数据,会为过去一个月、一周、一天创建备份,但不向用户提供备份查阅服务。
* 我们保证大部分工单会在 10 小时内收到回复,最迟不超过 24 小时。
### 隐私保护
* 你的站点绑定的域名会被定期人工检查,以确保未违反以上禁止条款,我们只会通过域名访问或其他非特权渠道(如搜索引擎)的链接访问, 不会直接查看你的文件。
* 根据Linux的一些规则, 你的部分信息如用户名, 进程列表, 权限设置有误的文件可能会被其他用户获取。
* 我们不储存您的明文密码SSH 和 MySQL 等服务的密码会直接交给相应服务来管理。
* 当您求助客服解决问题时, 得到允许后,客服会在必要的限度内查看你的文件。
* 您的邮箱地址会被保密,我们只向你的邮箱中投递工单通知。